Casos de éxito / Transformación digital Automatización de procedimientos de BackOffice y RR.HH

Dificultad

Sector: RECURSOS HUMANOS


DETALLE

Automatización de tareas relativas a recursos humanos, realizadas por un backoffice relativo a tareas administrativas como firma documental, envío de certificados de empresa, solicitud nóminas, impresión. El robot recoge las solicitudes de nominas anticipadas en el sistema, y para cada una, entra en el sistema de nominas y tramita la solicitud. Por otro lado, lanza una consulta para ver los certificados de empresa necesarios, se envía el certificado al SEPE desde el sistema de nominas, y se remite un SMS al solicitante del certificado.

Procesos

Firma documentos e impresión (Firma Digital, Firma Tablet, Confirmsign, impresión).

Chequeo filtros diarios TGSS.

Envío certificados de empresa.

Solicitud nóminas anticipadas

Beneficios

Automatización de tareas  de alto volumen y bajo valor.

Ganancias de eficiencia en backoffice.

Reducción de TMO por tarea.



Tecnologías utilizadas


Automatización de procedimientos de BackOffice y RR.HH

  • 22/10/2019
  • Caso de éxito